La division Xbox traverse une période de turbulence sans précédent, annonçant la suppression d'environ 3 200 postes d'ici la fin de l'exercice fiscal 2027, dont 1 600 effectifs immédiats, et le départ de quatre studios de son giron. Cette restructuration majeure, révélée par un courriel interne, concerne Compulsion Games et Double Fine Productions qui retrouveront leur indépendance, tandis que Ninja Theory et Undead Labs rejoindront de nouveaux propriétaires. La filiale française Arkane Lyon, connue pour Deathloop et Dishonored, est également en consultation pour examiner ses options stratégiques, ajoutant une couche d'incertitude sur l'avenir de ses équipes.
Cette décision drastique est justifiée par des marges jugées insuffisantes, un coût de structure élevé et une croissance des services comme le Game Pass et la stratégie multi-plateforme, bien que significative, plus lente que prévu. L'industrie du jeu vidéo ferait face à la "crise matérielle la plus sévère de son histoire", selon la direction, ce qui pousse Xbox à "réinitialiser" son modèle économique et son portefeuille de contenus. Malgré ces coupes, aucun projet ou jeu déjà annoncé par les studios first-party, tels que Fable ou State of Decay 3, ne serait annulé, ce qui est une maigre consolation pour les équipes touchées. La réorganisation vise à repositionner Xbox sur un marché en constante évolution, espérant retrouver une rentabilité comparable aux leaders du secteur.